Notre-Dame Outdoor geführte Tour mit Eintritt in die Krypta

Wow, wir hatten den besten Tag, es gab so viel zu bestaunen, dass man gar nicht weiß, wo man anfangen soll! Wir wurden direkt per Telefon bei der Ankunft kontaktiert und die Kommunikation re Tickets war ausgezeichnet. Der Führer war super, einnehmend kenntnisreich und v angenehm! Wir hatten nicht erwartet, dass wir diesen Besuch so sehr genießen würden, es war einer der Besuche, die wir nie vergessen werden. Ich empfehle auch den Besuch der Gärten, die absolut atemberaubend sind. Wir waren begeistert, dass wir sie in unseren Besuch einbezogen haben, und meiner Meinung nach lohnt es sich, einen Tag daraus zu machen und sowohl den Innen- als auch den Außenbereich am selben Tag zu besichtigen, ein kleines Mittagessen zu genießen und auch den Geschenkeladen zu besuchen! Eine wunderbare Atmosphäre! ⭐️

Wirklich sehr schön

Die Anweisungen für das Treffen waren klar. Die Anmeldung beim Reiseleiter war einfach. Der Führer war sehr informativ und gab uns eine schöne Einführung in die Geschichte des Viertels sowie über Notre Damw selbst, den Brand und die Renovierung und Wiedereröffnung nach dem Brand.

Wir hatten eine sehr engagierte und super gute Reiseleiterin. Anastasia. Wir geben ihr alle die beste Bewertung - 5-10 Sterne.

Matt ist der beste Führer, den wir je hatten. Offensichtlich gut verstanden und erklärte alles gut

Der äußerst sachkundige Führer und seine Fähigkeit, Geschichten zu erzählen.

Guide war sachkundig und enthusiastisch

- Pünktlichkeit - ABER .... Ihre Werbung erwähnte nicht, dass die Führung auf Englisch kommentiert wurde - also für ein englischsprachiges Publikum , und für "Kunden" bestimmt war, die die Geschichte Frankreichs und von Paris entdeckten... Die Führerin mit all ihrem guten Willen , beschäftigte ihre Herde mit uninteressanten Betrachtungen, wie um sich "die Zeit zu vertreiben" ....und der Besuch der Krypta fand nicht statt - wie in der Werbung angekündigt. Ich würde dieses Proramm daher niemandem empfehlen.

Auch wenn die Tour als "Outdoor"-Wanderung bezeichnet wird, hatte ich nicht erwartet, dass sich der größte Teil der Tour um ALLES in Paris dreht, außer um die Notre Dame, ganz zu schweigen davon, dass sie so weit vom eigentlichen Wahrzeichen entfernt ist, und das auch noch in der sengenden Sonne. Erst später informierte uns der Reiseleiter darüber, dass Führungen in der Notre Dame nicht erlaubt seien, zumindest nicht bis Juni, und dass der Eintritt zur Notre Dame für Besucher kostenlos sei. Unnötig zu sagen, dass ich mich 40 Euro und 90 Minuten später völlig im Stich gelassen fühlte und kaum die Geduld oder Energie hatte, mich in die lange Schlange für den freien Eintritt in die Notre Dame zu stellen, was ein echter Fehlschlag war! Bitte vermarkten Sie dies NICHT als "Notre Dame"-Tour - so irreführend

Die Tour hieß: Notre Dame außen und Krypta, aber schon das Treffen war weit weg (was auch Sinn machen könnte, denn vor der Kathedrale ist wirklich eine Masse von Menschen). Aber eine Tour namens Notre Dame sollte sich auf die alte und neue Architektur der Kathedrale konzentrieren und nicht über Boule-Spiele und die allgemeine Geschichte von Paris und einigen Königen reden.

Die Anweisungen von Headout waren unklar und die angegebene Adresse stimmte nicht mit dem Treffpunkt überein - der Reiseleiter tauchte nicht auf (wir waren wie angekündigt zu früh). Die Support-Telefonnummer für den Partner wurde nicht beantwortet, und dann behauptete Headout, dass wir nicht pünktlich erschienen seien, da ich keinen Beweis dafür hatte, dass wir zur vereinbarten Zeit dort waren (da die auf meinem Telefonanruf aufgezeichnete Zeit 8 Minuten später war). Eine teure Katastrophe!

Ich schreibe Ihnen, um eine vollständige Rückerstattung für die "Notre Dame Exterior and Crypt Tour", an der mein Freund und ich am Samstag, den 12. April in Paris teilgenommen haben, zu fordern. Wir haben weniger als 10 Minuten vor Notre Dame verbracht und der Eingang zur Krypta war ohne den Führer - nach der Zeit, die für den Besuch vorhergesagt wurde. Die Erfahrung war äußerst enttäuschend und entsprach nicht der Beschreibung der Tour, für die wir bezahlt hatten. Wie sind wir dort gelandet? Von Anfang an schien alles in Ordnung zu sein: Wir checkten ein, die Führung wurde auf Spanisch bestätigt, der Führer war eine Dame namens Melanie. Doch nach 45 Minuten einer 1,5-stündigen Führung hatten wir uns Notre Dame noch nicht einmal genähert und auch die Krypta nicht betreten, was ausdrücklich der Titel der Führung war, für die wir bezahlt hatten. Als ich die Fremdenführerin fragte, ob wir näher an Notre Dame herankommen und die Krypta besichtigen würden, wie es im Programm beschrieben war, sagte sie uns, dass es diese spezielle Tour leider "seit ein paar Monaten nicht mehr gibt"; und sie werde meine Tickets sofort an die Agentur schicken, um sie um die Aktualisierung des Inhalts der Website zu bitten. Ich gab ihr meine Tickets, um ein Foto zu machen. Das ist völlig inakzeptabel und irreführend. Wenn es die Tour nicht gibt, wie können wir sie dann buchen und einchecken? Wir haben nicht das bekommen, wofür wir bezahlt haben. Wir haben nicht die Erfahrung bekommen, die beworben und bestätigt wurde, und offen gesagt ist dies eine Form von Betrug. Ich erwarte so schnell wie möglich eine vollständige Rückerstattung für dieses Erlebnis. Bitte lassen Sie mich wissen, wie ich vorgehen soll oder ob Sie weitere Informationen benötigen, einschließlich der Buchungsbestätigung (24289356) oder Zahlungsdetails.

Es geschah nicht, kam kurz vor 10 wie angegeben am richtigen Treffpunkt an und niemand war da Dachte zunächst, es sei ein Betrug? Ich möchte bitte eine Rückerstattung