New York Weihnachten Lichter Bus Tour

Sehr praktisch. Die Treffpunkte sind gut. Heiße Schokolade und Kekse sind fantastisch. Nur ein Kommentar ist, wie man über die Busgruppe zu kommunizieren, aber unser Reiseleiter kann es geschafft.

Ir war nett, aber etwas unorganisiert.

Diese Tour sollte um 4:30 Uhr beginnen, und wir sollten um 4:15 Uhr einchecken. Online hieß es, es sei eine dreistündige Tour. Bei der Ankunft erfuhren wir, dass es eine vierstündige Tour war. Wir hatten an diesem Abend noch etwas vor, beschlossen aber, es zu versuchen und es zu schaffen. Wir stiegen in den Bus ein, um die Tour zu beginnen, aber um 4:45 Uhr war der Bus noch nicht einmal losgefahren, und es gab keine Anzeichen dafür, dass er abfahren würde. Wir stiegen aus dem Bus aus, um sicher zu sein, dass wir es zu unserer nächsten Veranstaltung schaffen würden. Am nächsten Tag rief ich den Reiseveranstalter an und hinterließ eine Nachricht, um das Problem zu besprechen und unsere Tour zu verschieben. Später am Abend rief mich jemand an, und ich bat darum, den Termin zu verschieben. Sie sagte, sie würde mit einem Vorgesetzten sprechen und mich zurückrufen. Sie rief mich nie zurück. Am nächsten Tag versuchte ich erneut, den Reiseveranstalter zu erreichen, der sich jedoch nicht meldete. Daher konnten wir die Tour nicht mehr verschieben. Heute Morgen wandte ich mich an "headout" und bat um eine Rückerstattung. Das beste Angebot, das sie mir machten, war eine 50%ige Gutschrift auf mein headout-Konto. Diese ist ein Jahr lang gültig. Leider weiß ich nicht, wann ich das nächste Mal in einer Stadt sein werde, in der headout tätig ist und ich die Gutschrift nutzen kann. Ich bin sehr enttäuscht, dass die angekündigte Dauer der Tour um eine Stunde daneben lag und dass der Bus weit nach der festgelegten Anfangszeit der Tour abfuhr, so dass wir nicht an der Tour teilnehmen konnten. Diese Dinge liegen außerhalb der Kontrolle des Kunden.