Bubble Planet Washington DC Billetter

Vi fejrede min barnebarns 10-års fødselsdag. Da jeg tjekkede ind (kl. 12.30), var den unge dame meget venlig. Da resten af vores selskab ankom, og vi bad om at få vores frakker opbevaret, ændrede hendes opførsel sig. Først fortalte hun os, at hun ikke var bekendt med garderobe med VIP-billetter. I stedet for at spørge en leder om bekræftelse, forsøgte hun at afvise os og virkede irriteret. Vi viste hende skriftlig bevis for garderobeservice, men hun var stadig ikke imødekommende. Vi måtte bede om at tale med en leder, hvorefter hun uhøfligt fortalte os, at vi selv måtte hænge vores frakker op, og hun fortalte os ikke, hvor vores frakker ville blive opbevaret, før jeg stillede flere spørgsmål. Jeg nævnte, at hun startede med at være venlig og derefter irriteret, og hun fortalte mig, at "hun havde meget at se til", hvilket ikke er nogen undskyldning. Ingen af medarbejderne var imødekommende, og nogle hilste ikke engang på os. Der var en meget kraftig mand overfor ballonrummet, der ikke sagde noget, og en kvinde i VRE-rummet, der ikke var venlig. Hun havde slem acne i ansigtet. Det triste er, at alle tre var afroamerikanere, og jeg er selv afroamerikansk, så det generede mig, at disse personer gav vores race et dårligt ry. Vi var en gruppe på 10, så vi betalte en stor sum penge, og derfor er det ikke acceptabelt at blive behandlet dårligt. Vi nød den sensoriske oplevelse, men jeres medarbejdere ødelagde en ellers fantastisk dag. En udstilling virkede ikke. Det var den, hvor man står og laver en boble, der omslutter en. Jeg er ikke sikker på, om jeg vil anbefale andre at komme, for kundeservice er meget vigtigt for mig, da jeg er sygeplejerske og giver 10+ service til alle, jeg kommer i kontakt med, så ansæt venlige medarbejdere.

Jeg betalte for VIP-billetter, men alt det, der var inkluderet, blev slet ikke opfyldt. Jeg fik ikke udleveret min frakke. Hvert rum var meget underbemandet, og alle udstillingerne virkede ikke, så jeg kunne ikke nyde dem. Boblerummet havde praktisk talt ingen bobler. Og souveniren kunne have været bedre. VR-oplevelsen, som var inkluderet i min billet, men jeg måtte stadig vente på folk, der betalte på stedet. Jeg kunne have købt almindelige billetter i stedet.